For a better experience please change your browser to CHROME, FIREFOX, OPERA or Internet Explorer.

Частые вопросы

1. Чтобы разместить объявление или купить товар вам нужно будет зарегистрироваться. Регистрация быстрая и простая, пройти ее можно перейдя в соответствующий раздел в верхнем меню или нажав на голубую иконку справа.

2. Далее выйдет окно для регистрации. Вам нужно указать свое настоящее имя; адрес электронной почты (виден только вам); пароль; принять правила работы магазина.

Внимательно изучите правила размещения и требования к качеству объявлений! В случае неправильного оформления ваше объявление будет отклонено и его нужно будет переделывать. Все объявления проходят модерацию.

3. После регистрации вам на почту придет письмо для подтверждения вашего аккаунта. В нем вам нужно перейти по ссылке и подтвердить аккаунт. По ссылке вас перенаправит на сайт и на экране высветится зеленое окошко, если активация аккаунта прошла успешно. Далее вам нужно ввести свои данные, которые были указаны при регистрации и вы попадете в личный кабинет.

Внимание! Если вам долго не приходит письмо для подтверждения вашего аккаунта, проверьте папку “Спам” или напишите в техподдержку “Контакты” и мы одобрим ваш аккаунт.

Чтобы войти в личный аккаунт нажмите на зеленую иконку. Введите свой адрес при регистрации, пароль и нажмите кнопку “Login”. Если вы не помните свои данные для входа, нажмите “Забыли пароль”. Также зайти в свой кабинет можно перейдя в соответствующий раздел “Войти” в верхнем меню.

Если вы не нашли решение, напишите нам в службу поддержки в “Контакты” в верхнем меню.

Аккаунт (личный кабинет) — страничка, на которой собрана информация о вас и ваших объявлениях. Ее видят другие пользователи SucculentShop и могут связываться с вами. В личном кабинете у вас есть возможность приватного чата с другими пользователями. Только вы можете видеть свою историю покупок тарифов, информацию о действующем тарифе, корзину заказов и информацию о своих объявлениях.

Информация в профиле помогает покупателям выбирать надежных продавцов, а продавцам — завоевывать доверие и продавать быстрее.

Как заполнить информацию в профиле

В поле «Ваше имя» необходимо указать свое настоящее имя.

В поле «Ваше имя» не должно быть:

  1. ваших контактов (в том числе ссылки на сайт);
  2. название компании;
  3. цифр;
  4. букв русского и латинского алфавита одновременно;

Исключение:

Если вы приобрели тариф “Премиум”, то у вас есть право в имени пользователя поставить название вашей компании и добавить ссылку на сайт. Напишите нам в поддержку и мы поможем добавить его.

Требования к аватаркам профиля

На аватарке не должно быть:

  1. контактов;
  2. цветных рамок для привлечения внимания;
  3. откровенных, пугающих или эстетически неприемлемых изображений;
  4. мата или оскорблений;
  5. изображений другого человека без его согласия;
  6. логотипа своей компании (исключение: тариф “Премиум”);
  7. или других логотипов, на использование которых у вас нет прав.

По вопросу приобретения тарифа просьба оформить заказ в этой форме и написать мне лично на почту succulentshopru@gmail.com для получения реквизитов.

Если вы приобрели тариф и опубликовали объявления, а потом передумали пользоваться сайтом, то средства не возвращаются. Хорошо обдумывайте свое решение и уважайте чужое время.

Когда вы опубликовали объявление, оно проходит проверку модератором. В случае одобрения, вам на почту придет оповещение об активации вашего объявления. Если объявление не отвечает требованиям к размещению и качеству, то оно будет отклонено и вам на почту придет оповещение об отклонении объявления. В этом случае, вам нужно его “редактировать”. Отклоненные объявления можно найти в личном аккаунте во вкладке “Мои объявления”.

Если объявление не соответствует требованиям, то будет отклонено модератором. Отклоненные объявления находятся у вас в аккаунте во вкладке “Мои объявления”.

Объявление необходимо будет отредактировать и снова опубликовать.

В случае продажи, необходимо пометить объявление “Проданным”. Для этого нужно зайти в свой аккаунт, во вкладке “Мои объявления” найти нужное объявление и под фото в “Статусе публикации” выбрать “Продано”.

Чтобы фотография успешно загрузилась в объявлении, она должна соответствовать следующим характеристикам:

Максимальный размер файла не больше, чем 800кб. Уменьшить размер изображения можно на бесплатных сервисах по оптимизации. Например, Optimizilla на imagecompressor.com

Чтобы добавить несколько фотографий в объявление щелкните в пустое пространство рядом с уже прикрепленной фотографией.

Чтобы открыть все товары, которые предлагает определенный продавец, вам нужно в его объявлении кликнуть на слово “Автор” или на его имя.

Чтобы оставить отзыв о работе продавца нужно зайти на его страницу профиля, кликнув на слово “Автор” или на имя продавца в объявлении. Под именем вы увидите звездный рейтинг, на который вам нужно нажать, чтобы перейти в Общий Рейтинг.

Top